للتواصل مع الدعم، يُرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني admin@betblocker.org. سيتم الرد خلال 48 ساعة.
استخدام VPN: يستخدم هذا التطبيق واجهة برمجة تطبيقات VpnService لنظام أندرويد لإنشاء شبكة VPN محلية على الجهاز. يُستخدم اتصال VPN فقط لحظر الوصول إلى مواقع المقامرة للمستخدمين الذين يرغبون في تقييد تعرضهم لمحتوى المقامرة. تتم جميع عمليات التصفية محليًا على الجهاز، ولا تُرسل أي بيانات إلى خوادم خارجية. تُعد هذه الميزة أساسية للغرض الأساسي من التطبيق، وهو دعم الأفراد الذين يعانون من إدمان المقامرة.
استخدام واجهة برمجة تطبيقات إمكانية الوصول: يستخدم هذا التطبيق واجهة برمجة تطبيقات AccessibilityService لنظام أندرويد لمساعدة المستخدمين على استبعاد أنفسهم من المقامرة من خلال مراقبة التطبيقات الرئيسية وتقييد الوصول إلى التطبيقات أو المحتوى الذي قد يشجع على المقامرة. يسمح هذا لـ BetBlocker باكتشاف وقت تشغيل التطبيقات أو المواقع المحظورة والتدخل فورًا لمنع الوصول. تُستخدم هذه الخدمة فقط عند تفعيلها صراحةً من قِبل المستخدم، ولا تجمع أو تنقل أي بيانات شخصية أو حساسة. يُعد استخدام هذه الخدمة ضروريًا للمستخدمين الذين اختاروا تفعيل أدوات حظر أكثر فعالية، وخاصةً أولئك المعرضين لخطر الانتكاس.
يجب على جميع المستخدمين العلم أنه بمجرد تفعيل التطبيق، لا يمكن إزالته حتى انتهاء فترة الاستبعاد. لأغراض الاختبار، نوصي جميع المستخدمين بتجربة BetBlocker في وضع "الرقابة الأبوية" حيث يُمكن تعطيله باستخدام كلمة المرور التي تختارها لضمان عمله قبل تفعيل "تقييد المقامرة الذاتي" الذي يُقفل الجهاز للمدة المُحددة.
في حال واجهتك مشكلة فنية، يُرجى التواصل مع الدعم الفني إما عبر التطبيق، أو عبر نموذج "اتصل بنا" على موقعنا، أو عبر البريد الإلكتروني admin@betblocker.org. يُرجى تضمين عنوان بريدك الإلكتروني وإلا فلن نتمكن من الرد عليك.
يُرجى العلم أن خدمة الدعم لدينا لن تُساعدك في إزالة التطبيق. في حال وجود مشكلة فنية، سنسعى جاهدين لإيجاد حل لها. لن نُزيل الحظر طالما يعمل فريق التطوير لدينا على حل المشكلة.
إذا وجدت رابطًا لم يتم حظره ويحتاج إلى حظر، يُرجى استخدام ميزة "اقتراح موقع ويب لحظره" داخل التطبيق أو التواصل معنا عبر admin@betblocker.org. عند إضافة موقع إلى قائمة المواقع المحظورة، سيستغرق ظهوره لدى المستخدم ٢٤ ساعة، وسيتوجب عليك إعادة تشغيل جهازك.
يُرجى العلم عند التواصل مع فريق الدعم أن BetBlocker مؤسسة خيرية يعمل بها متطوعون.
كما يجب على المستخدمين العلم بأننا لن نعطل التطبيق لمجرد أن "شخصًا آخر ثبّت هذا التطبيق على جهازي" أو لأنك تُخبرنا بأنك "تبيع جهازي". ليس لدينا طريقة موثوقة لإثبات أيٍّ من هذه الادعاءات، وعلينا إعطاء الأولوية لتقليل خطر تعريض شخص يُحتمل أن يكون عرضة للمقامرة مرة أخرى.
بينما نتفهم أنه قد يكون من المحبط انتظار حل مشكلة فنية أو عندما نرفض إلغاء تنشيط التطبيق بناءً على طلبك، فإن العديد من مستخدمينا لديهم ميول إدمانية كبيرة مرتبطة بالمقامرة. عندما تقوم بتنشيط تقييد ذاتي للمقامرة، فإنك تقدم بيانًا بأنك لا تريد السماح لك بخيار إزالة هذا القيد قبل انتهاء فترة التقييد المحددة. أنت توافق على هذا في شروط الخدمة الخاصة بنا.
لن نقوم بإلغاء تنشيط التطبيق إلا كملاذ أخير ممكن، حيث بحثنا بشكل كامل في مشكلتك وخلصنا إلى أننا لن نتمكن من تقديم حل.
يستخدم هذا التطبيق إذن مسؤول الجهاز. سيسمح تنشيط تطبيق المسؤول هذا لـ BetBlocker بإجراء العمليات التالية:
1. تنشيط تطبيق مسؤول الجهاز هذا
2. إلغاء
3. إلغاء تثبيت التطبيق